礼仪文化知识竞赛章节练习(2018.02.12)

来源:考试资料网

问答题

参考答案:三T原则,是使用行业用语时,服务人员必须谨记的一项重要原则。所谓“三T”,实际上是英文“Tack”、“Timing”、“...

问答题

参考答案:1、每一个人的个人形象,都真实地体现着他的个人教养和品位;2、每一个人的个人形象,都客观地反映了他个人的精神风貌与生活态...

问答题

参考答案:

1、要向对方表达出我方的尊重友好之意;
2、是要在对方面前维护好我方的国格人格。

问答题

参考答案:规范性、严肃性、礼宾性。
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