物业管理师物业管理风险防范与紧急事件章节练习(2018.02.14)

单项选择题
物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，要承担相应的法律责任，这体现了（）。A.管理费收缴风险B.管理项目外包存在的风险C.物业管理员工服务存在的风险D.公共媒介在宣传报道中的舆论风险
物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，要承担相应的法律责任，这体现了（）。
A.管理费收缴风险
B.管理项目外包存在的风险
C.物业管理员工服务存在的风险
D.公共媒介在宣传报道中的舆论风险
多项选择题
物业管理公司对紧急事件的处理可以分为（）。
A.事中控制
B.结果反馈
C.事后控制
D.总结分析
E.事先准备
问答题
请问在上述事件的处理过程中，A公司的做法哪些是正确的？在善后处理上，A公司应注意什么？
答案：（1）当安全事故发生时，首先物业管理公司的义务是立即协助业主处理现场、减少损失，同时应申请有关部门对事故发生的原因进行鉴...
单项选择题
前期物业服务合同是（），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。
A.委托性质的个人合同
B.委托性质的集体合同
C.监管性质的个人合同
D.监管性质的集体合同
问答题
作为物业管理公司的管理人员，你认为紧急事件的处理要求是什么？
答案：紧急事件的处理要求如下：
（1）尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间...
多项选择题
日常管理风险按行为主体分类，可包括（）。
A.业主（或物业使用人）在使用物业和接受物业服务过程中的风险
B.物业管理项目外包服务过程中的风险
C.前期物业管理的风险
D.物业管理员工服务过程中的风险
E.公共媒体宣传报道中的舆论风险和市政公用事业单位服务过程中的风险
多项选择题
在物业管理风险防范中，物业管理企业应妥善处理物业管理活动相关主体间的关系，主要包括（）。
A.妥善处理与业主委员会的关系
B.妥善处理与开发建设单位的关系
C.妥善处理与市政公用事业的关系
D.妥善处理与各专业公司的关系
E.妥善处理与政府相关行政主管部门的关系
多项选择题
对刑事案件的主要应对措施叙述正确的有（）。
A.物业管理单位或控制中心接到案件通知后，应立即派有关人员到现场
B.如证实发生犯罪案件，要立即拨打110报警，并留守人员控制现场，直到警方人员到达
C.允许部分人在警方人员到达前触动现场任何物品
D.若有需要，关闭出入口，劝阻住户及访客暂停出入，防止疑犯乘机逃跑
E.积极协助警方维护现场秩序和调查取证等工作
问答题
由于强行进入王先生家。给其造成的损失谁承担？给出你对物业管理公司在善后处理方面的意见。
答案：根据《民法通则》等的相关规定，如果六楼漏水是人为原因导致，则由责任人负责赔偿；如果是自然原因导致，则李小姐作为紧急避险行...
单项选择题
紧急事件发生时，物业管理公司首先应（），立即启动相应行动计划。
A.指定责任人
B.立即启动应急预案
C.向外界发布信息
D.确认危机类型和性质