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行李员章节练习(2018.01.19)
- 问答题
一个雨大或雪天，一位宾客正在饭店大堂内来回踱步，时而看看饭店的一些指示牌，在总台前看看房价表；时而从大堂的几个走廊走进走出，似乎在等人，又似乎在寻找什么，你作为前厅一员你应该做些什么？
答案：（根据当时的情景外面正在下着大雨，宾客的一些漫无目的、不经意的举动，分析判断出宾客可能是在躲雨）请宾客在休息区坐下，同时... - 问答题
行包运输过程中发生哪些情况为行包重大事故？
答案：造成下列情况之一者为重大事故：
（1）由于承运的行李、包裹发生火灾、爆炸造成人员伤亡重伤三人的；
（... - 问答题
列车行李员迎检报告标准是什么？
答案：列车行李员在值乘中遇部局、公司、分公司、营业部及其他领导添乘检查工作时，必须作乘务汇报。其标准为：起立、敬礼，&ldqu...