中级信息系统管理工程师章节练习(2018.01.19)

填空题
用户支持的内容有（）；（）、远程热线服务、全面维护服务、培训教育服务、提供帮助服务台。
答案：软件升级服务、技术支持服务
填空题
风险指某种破坏或损失发生的可能性，风险管理指（）；（）、降低见到到可接受程度并控制风险保持在此程度内。风险评估的目的是确定信息系统安全保护等级和安全保障能力级别。
答案：识别、评估
名词解释
逻辑顺序方法
答案：
逻辑顺序方法是指把信息看作资源对其进行管理，从业务角度考虑问题的逻辑顺序。
填空题
考察CPU主要关注（）、（）和每秒中断次数。
答案：CPU利用率；队列长度
单项选择题
以下哪种是用于工业活动的一种结构化工具，用来检查一套要求的步骤是否被执行（）
A、质量政策
B、检查表
C、趋势图
D、帕累托
填空题
从咨询服务方式，咨询活动划分为（）；（）；（）
答案：指导性咨询；查询性咨询；研究性咨询
单项选择题
电子商务物流柔性化的含义是（）
A、物流配送中心根据消费者的需求变化灵活组织和实施物流作业
B、物流配送中心采用自动分配系统和人工分拣系统相结合
C、物流信息传递的标准化和实时化相结合
D、物流配送中心经营管理的决策支持与标准化支持
填空题
新世纪企业最重要的竞争工具之一是（）
答案：竞争情报
单项选择题
以下关于证明为什么在项目中定量分析风险的统计方法不应适用的原因中哪一个是不正确的（）
A.输入的数据可能不正确或不完整
B.经理有时依赖计算机处理的结果；这种结果详细，令人印象深刻，但是不够准确，从而使决策变得困难
C.风险专家可能理解统计的复杂性，但难于表达他们掌握的东西
D.统计技术被认为太理论化，而不适用于风险分析
填空题
信息从发生、接受到利用的时间间隔及效率称为（）
答案：信息的时效性