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填空题

备份策略有();()、差异备份。

参考答案:完全备份、增量备份

填空题

灾难恢复措施有()、灾难演习制度(熟练灾难恢复损伤过程)和灾难恢复(进行灾难恢复,有全盘恢复和个别文件恢复)。

参考答案:灾难预防制度(自动备份系统信息,做灾难恢复备份)

填空题

安全保障措施有();()、安全人员、安全技术和安全运作。

参考答案:安全策略、安全组织

填空题

安全策略包括技术手段和解决方案,如();()、防火墙技术、入侵检测技术和安全隔离技术等。

参考答案:加密技术、防病毒技术

填空题

问题预防的流程包括()和制定预防措施两项活动。

参考答案:趋势分析

填空题

错误控制流程为发现和();()、记录错误解决方案、终止错误、跟踪监督问题和错误的解决过程五个部分。

参考答案:记录错误、评价错误

填空题

()是管理控制并成功纠正已知错误的过程,对所有已知错误的发现、解决的全过程进行控制。

参考答案:错误控制

填空题

Kepner&Tregoe法是一种分析问题的方法,分为五个阶段即();()、找出产生问题的可能原因、测试最可能的原因、验证问题原因。

参考答案:定义问题、描述问题

填空题

鱼骨图法是分析问题原因常用的方法,是将系统或服务的故障问题作为结果,以导致发生失效的因素作为原因绘出图形,故鱼骨图法又叫()和()。

参考答案:因果图法;石川图法

填空题

问题分析方法有四种即();()、头脑风暴法和流程图法。

参考答案:Kepner&Tregoe法、鱼骨图法
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