A．称谓要得体，学会使用敬语、问候语。 B．服务语言要健康、文雅、温和、谦逊。 C．语言要明确、简练、语速音量适中。 D．针对工作中可能出现的客户急躁、系统故障等各种特殊情况，为尽快表述问题可不使用冗长的文明服务用语。
A.美国联邦储备银行 B.证券交易委员会 C.联邦贸易委员会 D.消费者金融保护署
A、杜绝使用蔑视语 B、杜绝使用烦躁语 C、杜绝使用简单否定语 D、杜绝使用斗气语
A、客观意识 B、实用性 C、实际需求 D、主观意识
A．支持特色产业和主导产业发展 B．支持农村基础设施建设 C．支持新型农村市场流通体系建设 D．支持农村城镇化进程中的水、电、住房等设施的建设 E．支持农村城镇化进程中的文化教育、医疗卫生、信息通讯等设施的建设
A．准备和参加晨会 B．着装配饰整理 C．心理状态调节 D．工作事项梳理 E．第一次巡检
A.发生频率少 B.业务量小 C.单笔交易相对时间较长 D.风险和收益相对较高的复杂业务
