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移动营业员理论考试品牌及资费介绍章节练习(2018.01.18)
- 填空题
**139业务是中国移动提供给国际漫游客户使用的一种新业务，该业务的开通范围为（），该业务的资费为（除部分优惠国家外）（），使用该业务拨打北京固定电话87654321的拨号方式是（），客户在漫游地完成业务登记后，系统首先呼叫被叫客户，接通被叫后再呼叫主叫客户，从而完成主、被叫间的通话接续。通常，整个接续时间大约（）秒。
答案：除港澳台以外的所有开通漫游业务的国家、5.99元/分、**139*861087654321#、30 - 填空题
标准神州行申请延长有效期服务可编辑短信（）发送至（），每年度给客户（）次申请机会，每次可申请延长（）个月有效期。
答案：YCYXQ；10086；一；三 - 问答题
我呼叫的朋友话机上会显示我的号码吗？
答案：**139业务提供来电显示功能，您朋友的手机会显示您的号码。如果是有来电显示功能的座机，也会正确显示您的号码。
- 问答题
如何得知拨叫的用户无法接通？
答案：当对方电话无法接通，客户将会收到一条短信提示无法接通的原因。
（1）电话繁忙中或无人接听，显示：“... - 问答题
移动客户如何办理国际漫游业务？
答案：（1）客户需要国际漫游服务时，应到归属地自办移动营业厅申请；
（2）个人客户凭有效证件，单位客户凭单位公章和经... - 问答题
什么是“A+”概念？推出“A+”概念的作用？
答案：“A+”是“全球通”差异化业务服务的整合优势概念，“A&rd... - 填空题
神州行经典卡保号期是面向（）的用户，余额为0的保留期用户超期后立即进入（），保号期内将收取（）的保号费。
答案：保留期到期但余额仍大于0；冷冻期；0.3元／天