A.将企业的愿景与企业的绩效评价系统联系起来 B.将企业发展战略与企业的绩效评价系统联系起来 C.把企业的使命作为具体的目标和评测指标 D.实现战略和绩效的有机结合 E.战略转变为具体的目标和评测指标
A.目标管理理论 B.关键绩效指标理论 C.平衡计分卡 D.财务分析体系
A.建立企业愿景与战略 B.建立平衡计分卡 C.数据处理 D.将指标分解到企业、部门和个人，并将指标与目标进行比较，从而发现数据变动的因果关系 E.预测并制定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合
A.绩效体系设计的相关工作中 B.考评体系设计的相关工作中 C.企业管理技术的相关工作中 D.企业管理水平的相关工作中 E.绩效管理体系设计的相关工作中
A.革新过程 B.变革方式 C.营运过程 D.售后服务过程
A.外部衡量和内部衡量之间的平衡 B.期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡 C.定量衡量和定性衡量之间的平衡 D.短期目标和长期目标之间的平衡 E.外部目标和内部目标之间的平衡
A.客户满意度 B.内部流程 C.学习与成长 D.财务指标 E.战略指标
A.评价企业创新能力的指标 B.评价企业生产经营绩效的指标 C.评价企业售后服务绩效指标 D.评价客户服务满意的成本指标
A.财务方面 B.客户方面 C.业务方面 D.内部流程方面 E.学习与成长方面
A.KPI B.BSC C.PRI D.NNI
