A.旅游服务供应部门擅自提高供应价格 B.不可抗力 C.旅行社人员的工作疏忽或过失 D.旅游者个人的过失
A.列出比较分析表一计算各种方案的期望值一选取较优的经营方案 B.计算各种方案的期望值一列出比较分析表一选取较优的经营方案 C.列出比较分析表一选取较优的经营方案一计算各种方案的期望值 D.选取较优的经营方案一计算各种方案的期望值一列出比较分析表
A.旅游目的 B.旅游过程 C.旅游线路 D.旅游节目 E.旅游活动
A.预期质量 B.感知质量 C.过程质量 D.结果质量
A.旅行社责任保险 B.旅游意外保险 C.航空旅客责任保险 D.航空旅客意外伤害保险
A.有形性因素 B.无形性因素 C.保证性因素 D.娱乐性因素 E.移情性因素
A.保险凭证 B.保险范围 C.批注 D.附贴批单 E.投保单
A.进入机场至踏上保险单上注明的航班始发站飞机舱门 B.踏上保险单上注明的航班始发站飞机舱门至目的地的飞机舱门 C.中途停留，但被保险人一直跟机行动 D.中途绕道，但被保险人一直跟机行动
A.建立风险管理岗位 B.明确风险管理目标 C.控制风险管理过程 D.合理运用风险管理技术
A.无形服务产品 B.有形服务产品 C.一般消费产品 D.特殊消费产品
