A、服务检查 B、结果监控 C、客户监测 D、过程监控
A、产品 B、人员 C、服务 D、环境
A、内部信息传递 B、工作信息记录 C、外部信息传递 D、工作信息汇报
A、执行者 B、决策者 C、策划者 D、监督者
A、提升客户服务水平 B、提升客户经理服务水平 C、服务改进参考 D、提高客户利润
A、客户面谈抽查 B、电话录音抽查 C、消费者询问抽查 D、市场检查抽查
A、服务检查 B、结果检查 C、客户监测 D、过程监控
A、投诉收集 B、信息收集 C、消费者收集 D、客户收集
