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用电营销考试95598客户服务章节练习(2017.12.21)
- 问答题
临时用电定金应如何收取与退还？
答案：临时用电客户应在临时用电期限内向供电企业缴纳临时用电定金，临时用电期限由客户按2年及以内、3年、4年三个档次选择后与供电... - 问答题
国家电力公司《城乡居民住宅实施一户一表工程改造的若干规定》中，对实施一户一表改造的范围是如何规定的？
答案：一户一表改造的范围是城镇、乡村的居民住宅，
包括：公用配电变压器供电的合表用电的居民住宅；
新建... - 问答题
导线与建筑物的距离是多少？
答案：《中华人民共和国电力行业标准》规定的导线与建筑物的安全距离；
（1）导线与其跨越的建筑物的垂直距离不少于下列... - 问答题
故障报修的业务内容有哪些？
答案：接受电力供应系统中，属供电公司产权部分供电线路及设备故障以及其它故障引起的电力供应中断的电话、网络及其他形式的报修，形成... - 问答题
电费缴纳注意事项？
答案：（1）居民客户交费截止日期为抄表当月月末最后一天，超过截止日期仍未缴纳电费即为逾期交费。逾期后将承担电费违约金、停止供电... - 问答题
什么是电力需求啊？
答案：我们把电力的使用者称为电力的需求侧或需求方，而把电力的供应者称为电力的供应侧或供应方。