中国银行网点柜面业务考试个人网银业务章节练习(2017.12.13)

问答题
个人客户如何进行自助关联？
答案：理财版、贵宾版的个人客户（已开通“手机验证码”功能）登录网银，进入“银行账户”菜单页面—选择账户自助关联选项--选择待关...
问答题
柜台如何通过TOKEN查询客户个人信息？
答案：柜台执行E20307交易（个人ETOKEN查询），根据实际情况选择按证件号码、客户号和序列号查询。一般情况下，可通过序列...
问答题
“数字安全证书”认证工具更适合哪些客户？
答案：1、真实意愿表示申请数字安全证书的客户；
2、身处海外的中国银行个人网银理财版、贵宾版的客户；
3、...
问答题
网上支付服务如何开通？哪些账户可以设置为网上支付的支付账户？
答案：个人客户已经在中国银行柜台开通了中行网银，可在网上银行的“电子支付”服务首页面自助开通“网上支付服务”。长城电子借记卡、...
问答题
个人客户如何通过个人网银查找转账汇款收费标准和优惠费率？
答案：个人客户要登录个人网银，进入转账汇款->关联账户转账->点击“收费标准”，页面弹出“个人网银及手机银行转账汇款费率表”，...
问答题
柜台如何为个人客户办理市场细分升级？
答案：柜台执行E20213交易（个人用户市场细分变更），修改市场细分。对于查询版升级为理财版或贵宾版，必须为客户申请/绑定动态...
问答题
个人客户如何通过个人网银查找交易限额，并在网上自助提高限额？
答案：1、个人客户在网银登录页面右边，点击“网银业务规则”，系统弹出《中国银行股份有限公司网上银行个人服务业务规则》，其中包含...
问答题
中行个人网银近期调整了登录机制，不再需要输入动态口令验证，是否会降低网银安全性？
答案：中国银行个人网银的登录机制调整不会降低网银安全性，仍能有效保护客户资金安全。目前国内外主流同业均采取用户名、密码、验证码...
问答题
网上购买理财产品服务如何开通？
答案：1、个人客户登录网银，在“理财产品”服务首页面自助开通“理财服务”；
问答题
中银E令（动态口令牌）和USBKEY（数字安全证书）分别有哪些优点？
答案：①中银E令（动态口令牌）的优点集中体现在安全和方便：一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换使用另一个口令，使得...