房地产经纪专业人员存量房客源管理章节练习(2017.12.07)

单项选择题
在房地产经纪人开拓客源的方法中，（）既是常用方法，同时也是房地产经纪人获得精准客户的重要渠道。
A.门店接待法
B.互联网开发法
C.客户介绍法
D.会员揽客法
单项选择题
企业的潜在消费者数据来自（）。
A.内部资料
B.外部数据
C.直接客户资料
D.间接客户资料
多项选择题
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围等因素，可将客户分为A、B、C三个客户群，其中B类客户的特征表现为（）。
A.购买需求强烈，希望尽快买到物业
B.预算合理，对市场价格有客观认识
C.有一定的购买力，对物业品质要求较高
D.有购房计划，但并不是十分迫切
E.购房条件不是特别苛刻
单项选择题
客源和房源的关系不包括（）。
A.互为条件
B.相得益彰
C.互为目标
D.相互独立
单项选择题
房地产客户信息管理的核心是（）。
A.了解客户购买动机和需求
B.实现客户的终生价值
C.长期维系与客户的良好关系
D.锁定核心客户群
单项选择题
房地产客户信息管理的原则不包括（）。
A.合理使用原则
B.有效原则
C.重点突出原则
D.适合市场需求原则
多项选择题
关于客源信息开拓的说法正确的有（）。
A.门店接待开发客源的成本较高
B.互联网开发客户就是在不同的网站进行房源广告的发布
C.驻守和横幅揽客法的成本较低
D.做社区业务时，讲座揽客法比较适用
E.实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率
单项选择题
现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。
A.最终客户
B.分销商
C.合作伙伴
D.企业客户
单项选择题
下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。
A.客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理
B.客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始
C.对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理
D.经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
单项选择题
下列关于客源信息开发策略的表述，错误的是（）。
A.应将精力集中于市场营销
B.应致力于发展和顾客之间的关系
C.随时发现客户信息
D.重点发展新客户，适当减少与老客户的联系