A.1993年2月22日 B.1993年9月1日 C.2000年7月8日 D.2000年9月1日
A.第一方 B.第二方 C.第三方 D.国家行政主管部门
A.减少顾客抱怨 B.减少顾客退货 C.减少超支 D.降低能耗和污染损失
A.系统图 B.矩阵图 C.亲和图 D.因果图
A.顾客 B.供方 C.组织 D.法律法规
A.整顿 B.提高 C.检查 D.整理
A.减少顾客抱怨 B.增加收入、利润和市场份额 C.降低责任风险 D.降低经营所需资源的成本，减少资源投入
A.市场上 B.生产线上 C.企业成品仓库内 D.企业废品仓库内
A.质量意识培训 B.统计技术培训 C.质量知识培训 D.技能培训
A.产品实现过程 B.物流 C.信息流 D.支持过程
