A、10分钟 B、30分钟 C、60分钟 D、3个小时
A、保证客户投诉处理信息的公开透明 B、高度重视客户投诉管理的制度建设 C、明确处理客户投诉的部门及其职责 D、明确客户投诉处理的实效性要求
A、“人民银行协商调解处理+转送相关部门”申诉处理模式的推出 B、中国银监会成立消费者保护局 C、中国银行业协会成立消费者保护委员会 D、银行业金融监管部门设立消费者保护部门
A、应以实名开立个人银行帐户，并对其出具的开户申情资料的真实性和有效 B、不在不安全的环境中使用f結帐户的存款凭证 C、不得出租、转借银行个人结算帐户 D、发现他人持有伪造、变造的人民币的，应当立即向公安机关报告
A、中国人民银行 B、中国银监会 C、中国银监会及其派出机构 D、国有四大银行
A、表明-信汇“或-电汇”的字样 B、无条件支付的承诺 C、确定的金額 D、收款人名称
