中国银行网点柜面业务考试个人网银业务章节练习(2017.10.17)

问答题
中银E令（动态口令牌）和USBKEY（数字安全证书）分别有哪些优点？
答案：①中银E令（动态口令牌）的优点集中体现在安全和方便：一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换使用另一个口令，使得...
问答题
手机交易码的作用是什么？当客户坚决不要手机交易码怎么办？
答案：“手机交易码”是一种新的安全机制，在客户操作网银向他人转账（包括中行内转账、国内跨行汇款、跨境汇款）以及电子支付交易时，...
问答题
“数字安全证书”认证工具更适合哪些客户？
答案：1、真实意愿表示申请数字安全证书的客户；
2、身处海外的中国银行个人网银理财版、贵宾版的客户；
3、...
问答题
中行个人网银近期调整了登录机制，不再需要输入动态口令验证，是否会降低网银安全性？
答案：中国银行个人网银的登录机制调整不会降低网银安全性，仍能有效保护客户资金安全。目前国内外主流同业均采取用户名、密码、验证码...
问答题
个人客户如何通过个人网银查找转账汇款收费标准和优惠费率？
答案：个人客户要登录个人网银，进入转账汇款->关联账户转账->点击“收费标准”，页面弹出“个人网银及手机银行转账汇款费率表”，...
问答题
柜台如何办理个人网银和手机银行的销户？
答案：个人网银和手机银行的销户流程为：解除动态口令牌或USBKEY与应用的绑定关系，解除动态口令牌或USBKEY与客户的对应关...
问答题
网上支付服务如何开通？哪些账户可以设置为网上支付的支付账户？
答案：个人客户已经在中国银行柜台开通了中行网银，可在网上银行的“电子支付”服务首页面自助开通“网上支付服务”。长城电子借记卡、...
问答题
柜台如何为个人网银客户维护定向收款人？
答案：柜员执行E20237（收款人信息维护）交易，可新增、查询和删除定向收款人账户。账户类型包括行内对私定向（中行借记卡、中行...
问答题
个人网银贵宾版有何专属服务？
答案：个人客户开通中国银行贵宾版网银可享受以下专属服务：
1、通过投资理财功能页面，查看财经金融资讯（营销信息、行...
问答题
柜台为个人客户注册个人网银和手机银行服务时必须关注五个风险点是什么？
答案：1、通过核查系统核实客户身份；
2、确认客户真实意愿，相关表格是否正确有无遗漏、服务协议是否签署；
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