市场营销学市场营销管理哲学及其贯彻章节练习(2016.09.28)

多项选择题
（）顾客总价值包括。
A．商品品牌
B．服务价值
C．人员价值
D．产品价值
E．形象价值
问答题
简述市场营销管理哲学（观念）的演变及其背景（依据）
答案：其演变大体经历了以下三个阶段：
（1）以企业为中心的观念，即以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念...
名词解释
供销价值链
答案：
将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成价值链，我们将之称为供销价值链或价值让渡系统。
问答题
试述西方企业一百多年来市场营销管理哲学（观念）的演变及其背景。
答案：市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。其核心是正确处理企...
名词解释
产品观念
答案：认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，因而，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。迷恋自己的...
名词解释
市场营销观念
答案：这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所需要的满...
判断题
以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。（）
答案：错误
单项选择题
服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（）。
A．附加服务
B．送货
C．产品保证
D．技术培训
判断题
组织知识就是每一个组织成员所具有的知识的总和。（）
答案：错误
名词解释
组织知识
答案：是每一个组织成员在解决具体问题时，从与集体相关的知识中得到一致认可、共同拥有的那部分知识。组织知识不是所有人知识的简单相...