相关知识
顾客在酒店消费后，购买决策过程就结束了。
来源：考试资料网2023-06-30
对酒店工作人员的能力要求，包括（）。
顾客在前厅部的心理需求有（）
针对顾客对客房服务的心理需求，客房服务策略包括（）。
下列属于酒店方通过人为努力完全可以避免的是（）
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