《中国人民银行金融消费者权益保护法》人行转办投诉说法正确的是（）

来源：考试资料网2021-05-08

《中国人民银行金融消费者权益保护法》向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规和监管规定留存相关资料（）

来源：考试资料网2021-05-08

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），各级银行保险机构发生重大消费投诉的，应当自发生之时起（）内向其监管机构报告相关情况

来源：考试资料网2021-01-07

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），各级银行保险机构履行首报义务后，相关重大消费投诉出现新情况或者需要补充内容的，一般应当在24小时内续报，最迟不超过（）

来源：考试资料网2021-01-07

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》（银保监消保函〔2020〕57号），各级银行保险机构消费投诉处理工作的管理部门及责任发生变动的，应当自变动之日起（）个工作日内重新报送

来源：考试资料网2021-01-07