开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）

来源：考试资料网2018-03-26

企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有（）功能。

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以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则（）。

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ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）

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现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是（）。

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