客人提出的各种合理需要在饭店都得到了满足，说明（）。

来源：考试资料网2018-08-03

（）就是对发生在客人身上的事作出适当的估计，确定你所做的，正是客人所想得到的服务。

来源：考试资料网2018-08-03

淮扬菜由淮扬、金陵、无锡（）等几大地方风味组成。

来源：考试资料网2018-08-03

当服务员与客人交谈时眼睛（），客人会觉得服务员在忙着自己的事，并不希望真的与自己沟通。

来源：考试资料网2018-08-03

煮沸消毒指的是物品在100℃的沸水中煮（），可有效杀灭微生物繁殖体。

来源：考试资料网2018-08-03