能化建筑的（  ）系统把各系统有机地联系在一起，把现有的、分散的设备、功能和信息集中到统一的系统之中。

来源：考试资料网2018-07-22

负责对物业管理企业资质进行审批和动态管理的部门是（ ） 。

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物业管理人员为客户办理入住手续时，首先要（）。

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物业管理员进行文书写作时选择材料的第一要求是（  ）。

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物业管理服务人员接待客户时应做到（  ）。

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