填空题X 纠错

参考答案:任何情况下都不与客户争执
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跟踪客户投诉的处理情况,一般不是物业管理企业(  )的职责。

参考答案:工程维修人员

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物业管理人员在接待客户当面投诉时,首先应(  )。

参考答案:集中精力仔细倾听

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物业管理人员在接待客户投诉时,(  )。

参考答案:要尽快处理投诉并给客户答复

填空题

物业管理企业发放给客户的调查问卷,放在客户家中最好不要超过(  )。

参考答案:24小时

填空题

房屋渗漏水项目维修后,经过第一个雨天以后,( )。

参考答案:物业管理人员应该回访
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