我们在应对售后危机时，应该（）。

答案： A.耐心倾听
B.勇于认错
C.提供解决方案
D.推诿责任
正确答案：耐心倾听#勇于认错#提供解决方案

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问答题
FABE销售法中F指的是（）。
答案： A.特征
B.优点
C.利益
D.证据
正确答案：特征
问答题
下列属于家具产品卖点的有（）。
答案： A.材料
B.造型
C.文化
D.装饰
正确答案：材料#造型#文化#装饰