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单项选择题
关于站内信通知,以下操作错误的是()
A.媒体风险/邮政类,站内信发送内容标记
B.站内信通知对象仅为有跟进人,无跟进人则无需通知
C.站内信界面无跟进人时,需进一步确认是否存在投诉历史
D.针对已有媒体进行介入(如预约时间采访、突击现场采访、电话询问采访、消费者本人为媒体身份等),客服站内信发送跟进人,发送内容标记【媒体】,并反馈给组长,需第一时间通过企业微信升级至本部门和对应部门总监
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床垫核心三层:承托层、填料层、面料层(对)()
A.正确
B.错误
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A.正确床垫通常由多层材料组成,其中核心三层包括承托层、填料层和面料层。承托层通常由弹簧或硬质泡沫等材料构成,负责提供主...
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针对于媒体类、【邮政风险】类工单,以下说法正确的是()
A.邮政类(仅针对快递):有人跟进,客服无需发送站内信至跟进客服回复
B.邮政类(仅针对快递):不管工单状态必须主动承诺回复时效,16:00之前,2小时内回复,16点之后,次日10点前回复
C.媒体类:
B.媒体类:
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