单项选择题

网络传输延时主要包括（）

A.交换机存储转发延时
B．交换机延时
C．光缆传输延时
D．交换机排队延时

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单项选择题

贷记卡账户与准贷记卡账户共同展示相同的信息的有等（）

A.最近5年内的历史表现信息、特殊交易信息和标注及声明信息
B．基本信息、最近5年内的历史表现信息、特殊事件信息
C．最近一次月度表现信息、大额专项分期信息、最新表现信息
D．基本信息、最近一次月度表现信息、最新表现信息、被追偿信息

单项选择题

王女士至元通大厦营业厅投诉延安路营业厅业务办理错误，营业厅应如何处理（）

A.告知用户业务不是在此营业厅受理应去当时受理营业厅处理
B．当场无法处理，记录用户投诉内容，告知处理时限，回复客户处理结果
C．录入投诉一体化系统
D．建议用户拨打10086流转至该营业厅处理