单项选择题

组织文化的核心是（） A. 以人为本 B. 组织的价值观 C. 软性管理 D. 增强群体凝聚力

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消费过程的五个阶段是什么？

答案：确认问题、信息收集、可供选择方案评估、购买决策、消费后行为

单项选择题

推动组织变革的内部环境因素不包括：（）。

A.竞争观念的改变
B.保障信息畅通的要求
C.快速决策的要求
D.克服组织低效的要求