单项选择题
A.正确B.错误
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A.3千克B.5千克C.8千克D.10千克A.3千克B.5千克C.8千克D.10千克
A.职业道德素质B.业务素质C.身体素质D.洁净的仪表
A.控告性投诉B.批评性投诉C.建议性投诉D.无理性投诉
A.可以披肩发,但要干净整洁B.工作守时,有时间观念C.满足顾客的合理需求及要求D.关心同事,乐于助人,具有合作、团体精神
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