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A、办公桌上电脑、电话、打印机设备摆放整齐规范,座椅放到桌子底下,符合5S标准
B、公示物品干净、整洁,公司下发的公告、文件、通知、周刊等公知性的报章,张贴规范无过期通知
C、现场有设置项目文化墙
D、自有员工满编率/在岗率75%及以上
A、响铃后,五声内接听,接听电话时,与话筒保持适当的距离
B、接听过程中认真聆听,尽力解答并详细记录,作相应的分类处理
C、处理结束后,即可挂断电话
D、客户反馈事项做到事事有回应,件件有着落
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