A、正确
B、错误

A、正确
B、错误

A、查验项目美好社区应知应会的掌握情况
B、查验项目美好社区建设方案的编写质量
C、查验美好社区规划&计划落地的执行情况
D、查验美好社区宣传计划执行情况

A、睡觉
B、脱岗
C、玩游戏
D、看剧
E、抽烟

A、办公桌上电脑、电话、打印机设备摆放整齐规范，座椅放到桌子底下，符合5S标准
B、公示物品干净、整洁，公司下发的公告、文件、通知、周刊等公知性的报章，张贴规范无过期通知
C、现场有设置项目文化墙
D、自有员工满编率/在岗率75%及以上

A、响铃后，五声内接听，接听电话时，与话筒保持适当的距离
B、接听过程中认真聆听，尽力解答并详细记录，作相应的分类处理
C、处理结束后，即可挂断电话
D、客户反馈事项做到事事有回应，件件有着落

A、档案室环境干净整洁
B、满足防火、防盗、防光
C、满足防污染、防高温、防有害生物
D、根据《华润万象生活档案管理标准化手册》对项目管理相关档案进行归档

A、物业服务中心光线明亮，客服前台物品摆放整齐，有接待座椅
B、接待区内容卫生干净整洁、无异味，设施设备完好，物品摆放整齐
C、不可放置销售物品
D、严禁摆放已签署文件及其他可能泄露客户信息的表单

A、休息时段装修/施工零打扰
B、休息时段绿化修剪作业零打扰
C、休息时段供配电维保作业零打扰
D、垃圾清运错峰作业