单项选择题

通过企业微信、朋友圈、物业APP、公告栏等向业主发布作业通知，包括高空作业、维保作业、消防演练、消防联动测试、消杀作业通知等。

A、正确
B、错误

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单项选择题

报事处理完毕后，客服前台跟踪工单是否闭环；如评价不满意或超时系统自动好评的工单，由客服前台或管家在48小时内完成人工回访（电话、上门等）。

A、正确
B、错误

单项选择题

客户来访迎面走来时，五步之内前台、管家需微笑、三步之内起身迎接、一步之内问好，为业主提供服务。

A、正确
B、错误