单项选择题

在聆听过程中，我们要善于将对方的话进行（）。

A、简单汇总
B、认真分析
C、归纳总结
D、分类整理

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单项选择题

在聆听过程中，要养成一个习惯，要及时与对方进行回应，（）。

A、阐述观点
B、表达感受
C、表示认同
D、确认需求

单项选择题

相互沟通时，提问引导性的问题不利于收集信息，会给对方造成不好的（）。

A、感受
B、印象
C、结果
D、感触