单项选择题

相互沟通时，提问引导性的问题不利于收集信息，会给对方造成不好的（）。

A、感受
B、印象
C、结果
D、感触

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单项选择题

（），是积极聆听的技巧之一。

A、相互交谈
B、倾听回应
C、阐述观点
D、信息收集

单项选择题

在与别人沟通时，经常会听到一个非常简单的口头禅是（）。

A、怎么了
B、为什么
C、我不会
D、不知道