判断题

一般来说，客房标准化管理与服务中应考虑进房次数、操作标准、布置规格、整洁状况、速度和定额等五个方面。

答案：正确

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公共区域清洁外包的优势可能包括（）。

答案：以上都是

服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化均属于标准化范畴，是标准化管理的主要内容。

答案：正确