判断题

服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化均属于标准化范畴，是标准化管理的主要内容。

答案：正确

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答案：社会实践

客房安全管理是整个酒店安全管理的重要组成部分，与其他部门安全管理相同，没有独特性。

答案：错误