单项选择题

（）是指在一定条件下，对所研究的对象的一个或多个因素进行控制，以测定这些因素之间的关系。

A.行为记录法
B.询问法
C.实验法
D.头脑风暴法

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单项选择题

只有对（）进行精准定位，并进行积极的寻找并识别，客户服务工作才能有的放矢，才能事半功倍。

A.目标客户
B.企业组织
C.个人消费者
D.零售商

单项选择题

内部客户日益成为人们关注的焦点。

A、正确
B、错误