单项选择题

向内进行自我反省和比较，以及向外进行社会观察和比较，是认识评价自我的主要来源。
A、正确
B、错误

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对现场工作缺乏检查或指导错误，属于事故的直接原因。

答案：错误

不定项选择

‏服务模式（Service Mode）和制造模式（Manufacturing Mode）的最大差异在于：服务模式的产物是服务（Service），而制造模式的产物是货物（Goods）。服务是无形的、挥发的，并可能以消费者参与的方式定制化生产；而货物是有型的、可存储的，消费者不直接参与货物的生产过程。

A．正确
B．错误