单项选择题

（）负责饭店总体客史档案的补充、更新与管理工作。

A.餐饮部
B.销售部
C.客房部
D.前厅部

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单项选择题

客史档案和饭店产品设计的关系不大。

A.正确
B.错误

多项选择题

客史档案的作用

A.更好地提供针对性的服务
B.培养忠实客人
C.为饭店营销决策提供依据
D.有利于研究改进产品