单项选择题

各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信件，应当转送同级政法部门依法处理；对走访反映涉诉问题的信访人，应当（），引导其向有关政法部门反映问题。

A.解释劝导
B.释法明理

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单项选择题

各级党委和政府信访部门收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（）日内进行处理。

单项选择题

对采用（）形式提出的信访事项，有关机关、单位应当如实记录。

A.口头
B.走访
C.书信