问答题

做介绍时不应给人留下（）的印象。

答案： A、敷衍了事
B、热情友好
C、认认真真
D、尊重别人
正确答案：敷衍了事

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“善于保持人际关系”是属于（）的客户群体。

答案： A、和蔼型
B、支配型
C、分析型
D、表达型
正确答案：和蔼型

汽车销售流程“冰山理论”中，通常把水面以下的部分称为（）。

答案： A、隐性需求
B、显性需求
C、未知需求
D、以上都不是
正确答案：隐性需求