多项选择题

应对健谈型客户的服务技巧主要包括（）。

A.不怕苦，不胆怯
B.保持沉默
C.诱导法
D.适当倾听，适时恭维
E.严格限制交谈时间

你可能感兴趣的试题

多项选择题

客户对服务的要求主要包括（）。

A.可靠度
B.有形度
C.响应度
D.同理度
E.专业度

多项选择题

企业所承担的责任是指（）

A.产品责任
B.民事责任
C.生产责任
D.服务态度
E.质量责任