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单项选择题
给客人敬茶时不符合礼仪要求的是()
A.待客的茶具要完好、洁净,不可有缺口或裂痕
B.待客的茶叶不可为旧茶,茶叶的品种应征询客人的意见
C.奉茶时的茶水温度不宜太高,以免烫伤客人
D.招待老年人或海外华侨时,一定要再三为其斟茶
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单项选择题
下列敬茶顺序不符合礼仪要求的是()
A.先客人后主人
B.先男士后女士
C.先长者后晚辈
D.先领导后同事
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单项选择题
下列不符合待客敬茶礼仪要求的是()
A.奉茶时,应当注意茶水一定要斟满,以示尊重
B.奉茶时应以左手托住茶盘、右手扶住茶杯,恭敬地递给客人
C.如有杯柄应朝向客人的右手,同时说“您请用茶”
D.应及时为客人续茶,忌让其杯中茶叶见底
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单项选择题
引领客人进出室内时,主人应主动为其开门,并做到()
A.门朝内开客人先入
B.门朝外开自己先入
C.门朝外开客人先入
D.待客人进入室内后,用力将门关好
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单项选择题
在引领客人参观时的站位,描述正确的是()
A.主人和客人并行时,应遵循以右为尊的原则,让客人走在右侧
B.三人同行时,则应遵循以右为尊的原则,让身份最尊贵者走最右侧
C.可以走在宾客的身后,用声音指示方向及行走路线
D.行走时,主人应配合客人的步伐,走在客人右前方1.5米处为其引路
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单项选择题
送客是接待工作的最后一个环节,主人应当慎重对待,下列不符合礼仪要求的是()
A.当客人提出告辞时,主人一定要热情挽留
B.若客人执意要走,要先于客人起身送客
C.客人辞行时,请其多多包涵接待工作的不足,道惜别之语
D.目送客人离去,待对方完全离开视线后,才能返回
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