多项选择题

生产工具管理工作方法中通用型工具的具体管理方法包括（）。

A.建立工具的报废、报损和丢失的处理制度
B.做好工具事故的处理工作
C.对工具节约和工具改进给予物质奖励和精神鼓励
D.按规定手续进行工具的领用和借用
E.做到工具的合理保管
F.做到工具的合理使用，即一切工具都必须按其性能和工艺规范进行使用

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单项选择题

在安装设备之前，生产现场各车间班组长应协助设备部提前确定设备具体的安装位置。

A、正确
B、错误

多项选择题

以下关于解决矛盾的方法，能为班组长所用的是（）。

A.有些由于彼此价值观方面差异造成的矛盾，一时难以和谐，那就要让双方尊重对方观点的合理性，查找共同的方面，在进展中逐步扩大共同方面
B.当冲突双方都在气头上时，班组长能够先做“冷处理”，然后等待适当时机，协商解决
C.仲裁解决法，班组长作为仲裁者要具有权威性，秉公办事，不可有偏心
D.一个巴掌拍不响，既然有矛盾，确信双方都有问题，各打五十大板