A.乘务长应提前通过移动客舱查询旅客信息及相关喜好，并通报全组，做好号位分工，指定乘务员进行服务。
B．需提前准备礼遇包（内含：套报、拖鞋、矿泉水、湿纸巾）。
C．乘务长需及时收集、更新常旅客服务喜好上传移动客舱。
D．全程姓氏服务，优先提供餐饮服务