单项选择题

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E．安全提醒

单项选择题

CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务，为此需要进行
A、A．市场营销流程的再造
B、B．销售流程的再造
C、C．客户服务流程的再造
D、D．客户合作管理流程的再造