多项选择题

汽车售后跟踪服务指汽车作为商品售出后由服务商为客户及其拥有的汽车提供的全过程、全方位的服务。常见的汽车售后跟踪服务包括：

A．车辆调试
B．车辆保养
C．车辆维修
D．提供零配件
E．安全提醒

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单项选择题

CRM要求企业提供具有竞争力的售后支持、上门维修和消耗品维护服务等服务，为此需要进行
A、A．市场营销流程的再造
B、B．销售流程的再造
C、C．客户服务流程的再造
D、D．客户合作管理流程的再造

合成氨反应N2(g) + 3H2(g) =2 NH3(g)为放热反应,因此为提高氨气的产率,单从DrHmy
方面考虑,应该在较低温度下进行。

答案：正确