单项选择题

质量指在价格、性能、操作性、外观、耐久性等方面，客户都满意。

A、正确
B、错误

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单项选择题

质量成本是指将产品实际质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用，它是企业生产总成本的一个组成部分。

A、正确
B、错误

单项选择题

质量成本是全面质量管理的重要内容，是企业内部成本管理的重要方面，是产品成本的构成部分。

A、正确
B、错误