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  • 问答题

    超星尔雅学习通《有效沟通技巧(北京联合大学)》2023章节测试答案-3

    答案: D、玄铁重剑

    正确答案:D

    2.对他人的评价不能一成不变地静态评估,要随世界的变化而变化。()

    正确答案:√

    3.德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。()

    正确答案:×

    身体姿势

    1.心理学家研究表示,一个信息如果看作100%,那么表情动作占()。

    A、20%

    B、35%

    C、45%

    D、55%

    正确答案:D

    2.下列不属于身体姿势的是()。

    A、手势

    B、表演

    C、眼势

    D、下意识动作

    正确答案:C

    3.非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。()

    正确答案:√

    4.OK的姿势在法国代表“三个”。()

    正确答案:×

    表情交流

    1.下列属于管理、控制表情的手段是()。

    A、强化

    B、压抑

    C、掩饰

    D、以上都是

    正确答案:D

    2.研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。

    A、六

    B、七

    C、八

    D、九

    正确答案:C

    3.假装是表达自己根本没有的情感,这个不算控制表情的一种手段。()

    正确答案:×

    4.通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。()

    正确答案:√

    眼神交流

    1.通过眼神的接触,可以()。

    A、观察反馈

    B、吸引注意

    C、调控讲话

    D、以上都对

    正确答案:D

    2.沟通交流中注视时间、方向的不同,代表传达的信息也不同。()

    正确答案:√

    3.通过眼神的接触,是无法界定关系的。()

    正确答案:×

    身体接触

    1.彼此身体接触频率升高,是在交往的()。

    A、关系恶化的阶段

    B、关系稳定的阶段

    C、共处亲密阶段

    D、发展关系之初

    正确答案:C

    2.在泰国摸别人的头,寓意着被摸的对象会好运到来。()

    正确答案:×

    3.人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。()

    正确答案:√

    空间信息

    1.兄弟、好朋友之间拥抱一般不接触身体的哪一部位?

    A、手

    B、脸

    C、胯

    D、脚

    正确答案:C

    2.空间距离可以分为哪几类?

    A、亲密距离

    B、私人距离

    C、社交距离

    D、公共距离

    正确答案:ABCD

    3.人们在社交中,依据人际关系和情境的需要,与他人保持的空间距离,是无形的空间圈。()

    正确答案:√

    4.爱德华·霍尔最早提出“空间关系学。()

    正确答案:√

    5.私人距离适用于陌生人之间。()

    正确答案:×

    6.关系越好,距离越小;关系越差,距离越远。()
  • 问答题

    超星尔雅学习通《有效沟通技巧(北京联合大学)》2023章节测试答案-2

    答案:2.在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。()

    正确答案:√

    3.在表达时,如果忽略信息意义因人而异的特性,会出现交流障碍。()

    正确答案:√

    信息可以表达不同程度的礼貌

    1.()是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。

    A、消极性

    B、积极性

    C、排他性

    D、包容性

    正确答案:C

    2.希望自主选择做感兴趣的事,就是积极面子。()

    正确答案:×

    3.交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。()

    正确答案:√

    自信地交流

    1.通过()可以提高沟通技巧。

    A、表演和学习

    B、演讲和训练

    C、训练和实践

    D、学习和实践

    正确答案:D

    2.“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。()

    正确答案:√

    3.沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实,并发表一些评论。()

    正确答案:×

    保持良好情绪,避免以偏概全

    1.《安慰》的作者是()。

    A、毛泽东

    B、海子

    C、顾城

    D、北岛

    正确答案:C

    2.遇到不理解的事情不要冒然下结论。()

    正确答案:√

    3.初次见面第一印象很重要,而且一般比较准确。()

    正确答案:×

    区分事实与推论,按照事实描述

    1.在与人沟通时恰当的比分也会说服别人,收到事半功倍的效果。()

    正确答案:√

    2.在交际沟通中避免推论性的陈述,如果对方跟自己很熟则是可以的。()

    正确答案:×

    3.在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。()

    正确答案:×

    真诚赞美和谨慎评价

    1.以下()属于批评别人时恰当的方式。

    A、举出对方错误,不必给对方辩解的机会,

    B、要回顾以往事件,让对方感到羞耻

    C、对事不对人,避免人格攻击

    D、确保表情非常严肃,声音严厉

    正确答案:C

    2.以下出自《孙子兵法》的话是()。

    A、静坐常思己过,闲谈莫论人非

    B、世界上不缺少美缺少的是发现

    C、己所不欲勿施于人

    D、主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战

    正确答案:D

    3.“三明治”式的表达方法,中间那层代表()。

    A、赞美

    B、期待

    C、批评

    D、讽刺

    正确答案:C

    4.在赞美别人时切勿使用“我”的信息,以代表个人意见。()

    正确答案:×

    5.赞美别人时要考虑文化因素。()

    正确答案:√

    不断学习,动态评价

    1.独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。

    A、锋锐无匹

    B、木剑

    C、紫薇软剑