多项选择题
A、沉着、冷静
B、严厉指责
C、以该旅游者为中心提供超常服务
D、面带微笑，继续为旅游者提供服务
E、冷落该旅游者，任他“自娱自乐”
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A、协助解决，房费差价由甲、乙分别承担
B、积极与饭店协商尽可能满足
C、请领队出面解决
D、协助解决，涉及增加的所有房费差价，由甲自理
A、180分钟
B、40分钟
C、60分钟
D、90分钟
A、10分钟
B、40分钟
C、30分钟
D、20分钟
A、协助解决，提醒客人注意安全
B、断然拒绝
C、报告旅行社，等待领导通知
D、婉言拒绝
A、若晚上无活动安排，旅游者要求单独骑自行车前往郊区的一个景点游玩
B、若旅游者多次游览某一景点，希望不随团活动，并且未影响整个团队旅游活动
C、若旅游者抵达某地，希望探望当地亲戚朋友
D、若旅游者希望不按规定线路游览某一景点，并且游人不多，环境许可
E、若晚上无活动安排，旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动
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