负责对顾客反馈结果及顾客不满意的问题进行原因分析并制定和实施纠正措施的部门是：
来源：考试资料网2024-05-13
负责对各部门纠正措施实施效果进行确认的部门是：
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顾客满意度的归口管理部门是：
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对于客户要求的纠正措施，在客户允许的情况下，可以一次申请延期5个工作日，累次次数不超过2次。
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当满足以下至少一条时，应将不合格定义为Ⅲ级纠正措施（）
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当满足以下至少一条时，应将不合格定义为Ⅱ级纠正措施（）
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Ⅰ级纠正措施为一般偶发或孤立问题，直接岗位责任发生的问题，可在现场直接获得有效的立即纠正。
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根据不合格所产生的影响范围，纠正措施分为（）级
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纠正措施应与不合格所产生的影响相适应，应根据质量问题在以下哪些方面的影响，确定所采取纠正措施的等级。
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纠正措施委员会应每（）召开FRR专题会议。
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不符合项应得到全面的根本原因分析，根本原因分析在适用时应包括人为因素的分析。应评估是否有类似的不符合项存在，或者潜在可能存在的不符合项。
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公司只有质量管理部有责任和义务报告问题，发起纠正措施的申请。
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在纠正措施流程中，不属于质量管理部职责的是（）
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管理评审报告的内容包括评审目的、评审时间、参与评审的人员、对质量管理体系的运行状态评价、评审内容及结论。
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管理评审计划应经管理者代表审核和总经理批准后分发至各部门或相关人员。
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公司的组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化时,可酌情增加管理评审。
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公司年度质量目标的更改或调整由各部门提出申请，填写HRS-P004-F02《质量目标/过程绩效指标调整申请表》，报管理者代表批准。
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当质量目标和过程绩效指标经过评审或者在实施过程中由于客观原因需要调整时，可予以调整。
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质量管理部每年12月底将年度过程绩效指标完成情况进行总结，总结应至少包含以下内容（）
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各部门分解的部门过程绩效指标的计算方式和统计范围可以与公司过程绩效指标不一致。
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